Déménagement

Comment faire quand on a perdu un accusé de réception ?

Votre courrier n’a pas été distribué ? Vous n’avez pas reçu de confirmation ? Souhaitez-vous savoir comment engager une procédure de plainte auprès de La Poste ? Le mag’ vous guide et explique comment procéder. En envoyant une lettre recommandée, vous pouvez profiter du service de suivi grâce au numéro de support unique. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre et suivre les étapes de distribution de vos e-mails pendant la distribution. En cas de problème, vous pouvez déposer une réclamation pour signaler un incident, obtenir une preuve de vente, demander une confirmation non reçue et recevoir une indemnisation en cas de perte par la poste.

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Voici quelques étapes importantes pour obtenir gain de cause. Conservez vos bordereaux de paiement

Si vous déposez vos plis recommandés au bureau de poste, n’oubliez pas de conserver les bordereaux de paiement qui vous seront remis par le responsable de la carte. Ces documents, sur lesquels le cachet est apposé au moment de La Poste, constituent la preuve du dépôt auprès de La Poste et peuvent être demandés par vous en cas de réclamation. Suivez vos expéditions

Affichez les informations de suivi recommandées avec votre numéro de suivi. L’historique de suivi d’un email est accessible à partir du site Web de La Post ou de votre logiciel d’édition recommandé si vous pouvez l’utiliser pour suivre vos rides (comme le logiciel EasyReco).

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Suivez un pli recommandé sur le site de La Poste : http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivieasyReco est un outil en ligne utilisé par des milliers d’utilisateurs professionnels qui souhaitent imprimer et suivre facilement depuis leur ordinateur. Pour en savoir plus sur le logiciel, cliquez sur le lien suivant : Soumettre une réclamation à La Poste

Dans le cas de Difficultés à distribuer ou perdre votre pli recommandé, vous devrez peut-être engager une procédure de réclamation auprès des services de La Poste. Par exemple, les réclamations vous permettent de signaler un incident de distribution ou une confirmation manquante.

Pour déposer une plainte auprès de La Poste en tant que professionnel, vous avez plusieurs options : via

l’accès Internet au formulaire Complint Business La Poste

Par téléphone

3634 (pour les entreprises)

par courrier

SERVICE CONSOMMATEUR 99999 BUREAU DE POSTE

Une fois votre plainte soumise à La Poste, La Poste recherchera son réseau postal pour obtenir des informations sur l’état de votre pli recommandé. Elle vous enverra ensuite les articles qu’elle a, tels que la confirmation, la preuve de la distribution du facteur, un historique des informations de suivi… Obtenir une compensation

Si le pli est recommandé pour lequel vous avez fait une réclamation, est perdu sans la possibilité de moyens de récupération. La Poste vous dédommagera selon le niveau de garantie que vous avez choisi en remplissant la garantie recommandée :

Sur un spectacle en France :

  • R 1:16 €
  • R 2:153 €
  • R 3:458 €

Pour un salon international :

  • R 1:45
  • R 2:150 €

Cette compensation n’est possible que si vous pouvez fournir la preuve de l’acompte (par exemple, votre bordereau de paiement), qui prouve la réception du courrier à La Poste.

La période de compensation de La Poste est d’environ 3 semaines. Cet article vous a-t-il été utile ? Pour le même sujet, nous recommandons :

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