¤ Blog de Pascal Faucompré


Retrouvez sur ce blog, analyses, trouvailles, commentaires sur nos domaines de prédilection : le community management (SMO), la curation, le référencement (SEO), le web 2.0 et le e-marketing.

 

N'hésitez pas à ajouter votre commentaire :-)


5 ans sur Scoop.it : bilan et perspectives


Cela fait désormais 5 ans que j'utilise Scoop.it, l'occasion d'en tirer un bilan personnel et professionnel et surtout de faire un état des lieux de l'application en ligne pour enfin vous proposer une prospective sur l'orientation que pourrait prendre la plateforme ...

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Les plateformes de financement pour entrepreneurs et créateurs d'entreprise


[Article écrit en décembre 2010 et mis à jour en décembre 2015]

En rouge les éléments mis à jour en 2015

 

Ces dernières années ont vu l'explosion des créations de plateformes de mise en relation entre créateurs d'entreprises (ou entrepreneurs) et investisseurs particuliers ou professionnels pour le financement de leur projet.

 

Je profite justement d'une recherche de financement pour mettre à jour cet article et vous proposer quelques plateformes de crowdfunding (appel aux dons) , crowdlending (prêt entre particuliers), crowdequity (ouverture de capital) et divers portails, liste non exhaustive et sans aucun jugement de valeur.


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Toutes les données en temps réel des réseaux sociaux


Voici une infographie dynamique qui impressionne à la fois par sa qualité mais également pour sa particularité : elle nous donne en temps réel les chiffres des principaux réseaux sociaux, Facebook, Twitter, Youtube, Tumblr, Istagram, Pinterest, Reddit et LinkedIn.


Il est possible de paramétrer l'infographie pour voir les chiffres sur une heure, un jour, un mois ou une année via le petit bouton tout en haut à droite [...].

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Enquête Nationale sur la Communication des Acteurs de la Construction Individuelle : les Résultats


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5 outils (en français) pour la gestion des réseaux sociaux


Depuis que les réseaux sociaux existent, l'activité du community management, l'animation des communautés, est devenue de plus en plus professionnelle. Et qui dit professionnel, dit avoir de bons outils pour travailler.

 

Certes les interfaces des différents réseaux sociaux proposent des outils de plus en plus complets (voir trop) et nous offrent des fonctionnalités très intéressantes. Mais lorsqu'on souhaite aller plus loin dans la gestion de ses publications, notamment pour les simplifier, programmer ou grouper, il faut alors se tourner vers des outils plus adaptés.

 

Au cours de ces 3 dernières années, nous avons ainsi vu apparaître de nombreux acteurs sur ce marché de la gestion des communautés, dont voici 5 exemples par un aperçu succin et mon avis (très subjectif) sur ces différents outils :

(en fin d'articles quelques outils bonus qui peuvent vous simplifier la vie)

 

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5 ans sur Scoop.it : bilan et perspectives


Cela fait désormais 5 ans que j'utilise Scoop.it, l'occasion d'en tirer un bilan personnel et professionnel et surtout de faire un état des lieux de l'application en ligne pour enfin vous proposer une prospective sur l'orientation que pourrait prendre la plateforme ...

¤ Bilan de 5 années d'utilisation intensive

Je ne peux pas le nier, le bilan chiffré est plus que positif. Il faut aussi avouer que j'ai une utilisation quotidienne quasi-ininterrompue depuis le début, c'est à dire dès la version bêta du produit, alors même que nous étions que quelques dizaines à avoir le privilège de publier sur la plateforme de curation.

 

Des chiffres plus que flatteurs

Même s'il n'est plus possible de voir le classement général des utilisateurs de l'application, avec plus de 1.8 millions de visites depuis 2011, mon compte se hisse parmi les plus vus en France. Alors certes, certains de mes topics ont plus de succès que d'autres, mais tous (5 au total) se positionnent en bonne position dans leur catégorie, et sont même toujours classés "Gold" depuis l'apparition de cette notification.

 

Mon Habitat Vert : topic sur la thématique de l'éco-construction

Incontestablement depuis 4 ans, c'est le topic qui représente le gros de mon trafic (un peu moins de 50% pour 80% il y a encore peu).

  • 900.000 vues depuis 2011
  • une moyenne de 10.000 visiteurs uniques par mois, pour 800 vues par jour
  • Près de 1.000 followers
  • + de 45.000 réactions (partages, rescoops et commentaires)
  • n° 1 des topics dans la catégorie Architecture

 

Japon : séisme, tsunami & conséquences : ouvert suite au tsunami du 11 mars 2011

Créé pour suivre les conséquences des terribles séisme et tsunami qui ont ravagé les côtes nord-est du Japon, il a été le moteur de mon profil Scoop.it en restant pendant plus d'un an le topic n°1 de Scoop.it. Depuis, les évènements et l'actualité ayant moins d'impact, je ne le mets à jour que rarement, à la date anniversaire notamment.

 

Avec près de 395.000 posts lus, il continue d'attirer un trafic quotidien d'une centaine de visites pour 400 followers.

 

Toxique, soyons vigilant ! : pour informer sur les substances toxiques qui polluent notre quotidien

Topic qui me tient à coeur, pour un sujet qui doit concerner absolument tout le monde. Il a longtemps vivoter, mais avec la persévérance, il fait aujourd'hui un trafic honorable :

  • + de 110.000 vues depuis 2011
  • + de 350 followers
  • + de 17.000 réactions (partages, rescoops et commentaires)
  • oscille entre la 1ere et la 2e place du classe Environnement

 

Construire Tendance : publication des articles du site Construire-Tendance.com

Dernier né de mes topics, il reprend automatiquement (via le plugin scoop.it sur wordpress) les publications du site Construire-Tendance.com et se positionne comme le 1er référent des réseaux sociaux par Google Analytics.

 

Avec + de 110.000 vues, son trafic quotidien le place 2e de mes topics (+ de 250 vues par jour) et le classe parmi les 10 premiers des topics de la catégorie Architecture (entre 2e et 7e place selon les semaines).

 

Social Media Curation par Mon-Habitat-Web.com : ma veille sur l'actualité Social Media

 

Historiquement mon 1er topic, et malgré son petit nombre de vues (103.000), il est classé régulièrement n°1 de sa catégorie (Community Management) et compte près de 1700 followers. Avec 38.000 réactions, on peut dire qu'il est une bonne référence pour tous les professionnels qui cherchent une information de qualité sur le travail de community management.

Les raisons du "succès" et conséquences

En toute modestie, ces quelques données n'ont que peu d'intérêt dans la stratégie content marketing que j'ai mis en place durant ces 5 dernières années.

 

En effet, ce qui compte avant tout, c'est de montrer, à d'éventuels prospects, que j'ai certaines compétences dans les domaines pour lesquels je réalise ces curations. Alors, certes ça ne me ramène pas des dizaines de clients tous les mois, mais quand je discute avec ceux-ci, j'ai un support sur lequel m'appuyer pour leur prouver mon intérêt pour mon/leur métier.

 

En outre, comme toutes les publications de ces topics sont relayées sur mes profils de réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google+ et LinkedIn), cela fait grandir mécaniquement mes communautés et ajoute encore plus de valeur à mon réseau.

 

Il est important de comprendre que si mon réseau grandi, c'est aussi parce que :

  • j'attache beaucoup d'importance à la qualité de l'information que je publie
  • autant que possible, je lis tout ce que je publie (sauf sur Toxique, pour ne pas me saper le moral !)
  • la régularité et les horaires de publications sont minutieusement calculées
  • toutes les informations sont publiées en "lien direct" sur les réseaux sociaux

Au final, avec cette rigueur sur la qualité du contenu, cette curation quotidienne me permet de jouer sur ma e-réputation tant au niveau technique (SEO) que qualitatif.

 

¤ Des perspectives très incertaines

Depuis sa création, les évolutions ont été très nombreuses. De l'ajout de nombreuses fonctionnalités plus ou moins utiles, au passage très hasardeux au statut de réseau social, la plateforme de curation se présente aujourd'hui comme un véritable outil de partage d'informations avec une puissance de feu très convoitée : son moteur de suggestion !

 

Fin 2015, le cofondateur de Scoop.it, Marc Rougier s'en est allé vers d'autres aventures (c'est tout à son honneur) pour rejoindre un fond d'investissement laissant Guillaume Decugis seul aux rênes de l'entreprise.

 

Pourtant, depuis ce départ, Scoop.it nous sortit une nouvelle version (encore en bêta test) qu'on pourrait qualifier de calamiteuse tant l'ergonomie déconcerte les plus anciens scoopiteurs, n'y retrouvant pas la majorité de ses fonctionnalités préférées à moins de 12 clics (j'exagère !) et n'offrant véritablement rien de bien nouveau.

 

A cela s'ajoute une autre annonce en décembre 2015, lorsqu'on apprend que Google coupe l'accès à ses API de Google News et Google Blog : la catastrophe ! En effet, une grande partie des sources du suggested content de Scoop.it venait de Google.

 

A côté de ça il y a bien le lecteur de syndication (flux rss), mais là il faut se montrer patient, car la plupart des flux arrivent 3 à 4 jours après leur publication; difficile d'en faire des scoops !

Et on ne parle même pas des résultats de réseaux sociaux (qui se limitent à Twitter !) qui arrivent également aléatoirement au gré d'un algorithme élitiste.

 

Seul les résultats de Youtube (pour combien de temps ?) nous offrent l'opportunité de trouver des vidéos de qualité sur les bons mots clés.

 

Alors que penser de l'avenir de Scoop.it ?

Soyons optimistes et espérons que courant 2016, ces petits problèmes vont trouver leur solution pour regagner la confiance des Scoopiters et préserver leadership à cette plateforme de curation.

 

Dans l'air de l'infobésité, la curation a été un excellent remède pour les professionnels et amateurs de tout genre. Cependant, nombre de réseaux sociaux ont flairés le bon filon et proposent désormais leur propre solution de curation, comme Facebook Instant Article, Moments (pour Twitter) ou Pulse (pour LinkedIn). Du coup la multiplication des plateformes de curation va t-il tuer la curation ? On peut se poser la question !

 

En attendant, ce qui peut permettra à des plateformes comme Scoop.it de perdurer et de se distinguer, c'est de continuer à offrir des curations sur des thématiques hyper-ciblées ... mais à condition d'avoir un moteur de suggestions qui propose des contenus et de qualité !

 

 

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Les plateformes de financement pour entrepreneurs et créateurs d'entreprise


[Article écrit en décembre 2010 et mis à jour en décembre 2015]

En rouge les éléments mis à jour en 2015

 

Ces dernières années ont vu l'explosion des créations de plateformes de mise en relation entre créateurs d'entreprises (ou entrepreneurs) et investisseurs particuliers ou professionnels pour le financement de leur projet.

 

Je profite justement d'une recherche de financement pour mettre à jour cet article et vous proposer quelques plateformes de crowdfunding (appel aux dons) , crowdlending (prêt entre particuliers), crowdequity (ouverture de capital) et divers portails, liste non exhaustive et sans aucun jugement de valeur.


 

  • (disparu) Friendsclear (Fr)
    mettre en relation des entrepreneurs ayant un besoin de financement pour leur projet professionnel et des particuliers qui leur prêtent de l’argent en échange d’un taux d’intérêt.
  • Wiseed (Fr) - Crowdfunding
    permet à des investisseurs privés de financer collectivement des startups présélectionnées et dans différents projets immobiliers pour leur permettre de se développer.
  • (disparu) CapAngel (Fr)
    propose aux porteurs de projets de start-up de solliciter leurs relations personnelles et professionnelles afin de réunir les fonds d’amorçage nécéssaires au lancement du projet.
  • Partenaire-Entreprise.fr (Fr)
    portail de mise en relation de porteurs de projet et de partenaires en conseils et financement
  • (disparu) Connecting-Investors (Fr)
    site spécialisé sur le capital investissement pour trouver vos futurs investisseurs ou à trouver les projets dans lesquels vous souhaitez investir.
  • Ulule.com (Fr) - Crowdfunding
    service de financement communautaire permettant de créer des collectes de fonds en ligne. Les internautes financent leurs projets préférés en échange de contreparties originales. Orienté musique, de BD, de films, d'aventures entrepreneuriales ou projets solidaires..
  • Finance Utile (Fr) - Crowdfunding
    aide tout type d'entreprises à trouver des financements privés pour se développer ... Et pas seulement les start-up dans les nouvelles technologies ! Co-investissement de la plateforme.
  • Angel Investment Networks (International) - CrowdEquity
    service d’affectation pour des business angels à la recherche d’opportunités et pour des entrepreneurs recherchant des capitaux. Ce site Internet est la propriété d’Angel Investment Network Ltd, une entreprise d’investissement basée à Londres et créée en 2004.
     
  • (disparu) YouBoss.tv (Fr)
    plateforme communautaire vidéo vous permettant d' exprimer, échanger et confronter votre projet entrepreneurial.
  • MaSucessStory - recherche de partenaires et financements divers
    Sur le site, votre projet est mis en avant pour trouver vos partenaires : qu’il soit en France comme à l’International, tous secteurs d’activité confondus.
  • HelloMerci (Fr) - Crowdlending
    plateforme de prêts solidaires entre particuliers vous permettant de collecter des fonds pour réaliser vos projets.
  • Finsquare (Fr) - Crowdlending
    crédits professionnels financés par des particuliers. Emprunt de 3 000 à 100 000€ sur 1 à 24 mois.
  • Lendopolis (Fr) - Crowdlending
    demande de financement de 10K€ à 1M€ dédiée aux TPE/PME françaises de plus de 2 ans ayant des projets de développement.
  • Prêt d'union (Fr) - Crowdlending
    crédit entre particuliers -  !moyen détourné de trouver un financement pour projet professionnel.
  • Unilend (Fr) -  Crowdlending
    crédits professionnels financés par des particuliers. (peu de détail côté emprunteur !)
  • Indiegogo (Fr) - Crowdfunding
    plateforme de financement participatif sous forme de collecte avec contrepartie.
  • KissKissBankBank (Fr) - Crowdfunding
    plateforme de financement participatif - mise en relation des créateurs de projets et des contributeurs passionnés par la créativité sous forme de collecte avec contrepartie.
  • KickStarter (Fr) - Crowdfunding
    plateforme de financement et de partage destinée à l'univers créatif, films, jeux, livres, gadgets, restaurants, peintures murales et plus.
  • MyMajorCompany (Fr) - Crowdfunding
    des créateurs de projets de tous horizons peuvent présenter leur projet à des milliers d’internautes et collecter les fonds nécessaires à leur réalisation avec contreparties pour les contributeurs.
  • MyNewStartup - (Fr) - Crowdfunding / CrowdEquity

    pour les entrepreneurs - Achat par anticipation, investissement au capital ou mélange des deux.

  • Sparkup (Fr) - CrowdEquity
    tous les outils pour réussir votre levée de fonds, soumettre votre projet à des investisseurs et formaliser leur entrée au capital.
  • Sowefund (Fr) - CrowdEquity
    investissement participatif dans start-up ayant subi un processus de sélection rigoureux.
  • Letitseed (Fr) - CrowdEquity
    plateforme de financement participatif par souscription de titres financiers conçue pour mettre en relation des entreprises non cotées porteuses de projets innovants et des investisseurs souhaitant diversifier leurs placements financiers ou se constituer un capital (150.000€ minimum).
  • SmartAngels (Fr) - CrowdEquity
    SmartAngels est la première plateforme française d’investissement participatif exclusivement dédiée à l’investissement dans les start-ups et PME de croissance.
  • Bizelink (Fr) - recherche de partenaires et financements divers
    réseau de mise en relation entièrement dédié aux entrepreneurs, recherche d'associés.
  • Vozidees.com - recherche de partenaires et financements divers
    Cette plateforme n'est seulement un site de crowdfunding, elle permet a des porteurs d'idées / de projets des les décrire (avec ou sans clauses de confidentialité), de décrire leurs besoins. Dans un second temps, des accompagnateurs peuvent aider ces porteurs pour leur permettre d'avancer.
  • Trouver de l'argent.com - recherche de partenaires et financements divers
    Portail qui m vous aide à trouver les solutions vous permettant de financer vos projets. Sorte de moteur de recherche de solutions de financement.

 [Edit] D'autres plateformes de financement participatif thématiques et hyper-locales ici

 

Conclusion : vous constaterez qu'il va vous falloir vous armer de patience car l'inscription sur chacune de ces plateformes (en qualité d'entrepreneur) est loin d'être standardisée. Ensuite, il vous faudra un projet bien abouti (étude de marché, stratégie commerciale claire, plan financier détaillé, réflexion sur les risques et opportunités, …) pour éviter le plantage. Enfin, pensez à d'abord convaincre votre cercle de proches, famille et amis pour espérer convaincre d'autres contributeurs. Bonne recherche à vous.

 

N'hésitez à nous proposer votre plateforme en commentaire.


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Toutes les données en temps réel des réseaux sociaux


Voici une infographie dynamique qui impressionne à la fois par sa qualité mais également pour sa particularité : elle nous donne en temps réel les chiffres des principaux réseaux sociaux, Facebook, Twitter, Youtube, Tumblr, Istagram, Pinterest, Reddit et LinkedIn.


Il est possible de paramétrer l'infographie pour voir les chiffres sur une heure, un jour, un mois ou une année via le petit bouton tout en haut à droite [...].


Presented by Coupofy

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Enquête Nationale sur la Communication des Acteurs de la Construction Individuelle : les Résultats


Nous avons lancé courant septembre une grande enquête nationale auprès des acteurs de la construction individuel, architectes, constructeurs, maîtres d'oeuvre, fabricants d'ossatures bois, associations d'artisans, sur leur façon de communiquer sur leurs projets et de leurs réalisations à l'ère de la communication numérique et des médias sociaux.



Ainsi, près de 9.000 e-mails ont été envoyés à tous ces professionnels, pour un résultat relativement maigre : seuls une soixantaine (majoritairement des architectes) ont répondus à l'enquête.



C'est assez décevant, compte tenu de l'enjeu et de la conjoncture très difficile pour ce secteur d'activité, mais pour remercier ces quelques participants, en espérant que vous serez plus nombreux en 2016 à y répondre, nous avons toutefois décidé de publier les résultats de cette enquête ...


(infographie complète en fin d'article)


1/ La Communication traditionnelle des acteurs de la Construction Individuelle

On peut ajouter quelques éléments à cette première synthèse :

  • Environ 20% des acteurs de la CI ne communiquent jamais sur leurs réalisations
  • Près de 80% des professionnels dépense un budget maximum annuel de 2.500€/an pour leur communication
  • Les plus gros budgets sont représentés par les constructeurs

2/ La Relation Presse

Bien que très bien représentées dans les retombées pour les clients, les relations presse restent encore sous-exploiter chez les professionnels de la CI. Seuls 11% d'entre eux réalisent des campagnes, majoritairement par leurs propres moyens, que ce soit pour la rédaction des articles ou leur envoi aux journalistes.


3/ La Communication sur Internet

Entrons dans le cœur du sujet : la communication via le web. Une grande majorité des acteurs du secteur exploite un site internet. Ils le font réaliser essentiellement via des professionnels comme les webmasters/développeurs freelance (23%) les agences web (20%) ou agences de communication (11%).

Ils en prennent soin puisque 14% d'entre eux font appel à un professionnel du SEO pour le référencement.


Toutefois, malgré tout, le budget global consacré à leur communication internet reste faible : moins de 1.000€/an pour 65% des professionnels de la CI.


Si seulement 10% ont un blog, ils y consacre assez peu de temps, majoritairement pas eux-même (90%), avec un rythme annuel de publication de un à 2 articles pour 52% des acteurs. A noter que 4% de ces blogueurs rédigent plus d'un article par semaine.


Les réseaux sociaux sont un moyen de communication incontournable pour 35% des entreprises du secteur qui sont majoritairement sur Facebook (84%) qui, paradoxalement, leur apporte le moins de contacts !


Twitter, bien que assez peu utilisé (19%), est pourtant le support avec les meilleurs retours pour ces professionnels du bâtiment. Viadeo, Pinterest et Instagram sont en bonne place dans ces résultats. Assez étonnant pour ces 2 plateformes de photos qui restent encore assez marginales dans le secteur.


Pour la petite anecdote, un sondé nous a répondu être présent sur le réseau social "Wanadoo" ! Un clin d'oeil pour les plus ancien d'entre vous.


Concernant l'animation de ces réseaux encore peu de gens font appel à un community manager (moins de 3%) et s'ils les gèrent en grande partie par eux-mêmes (95%), la publicité (SEA) est encore une pratique peu répandue sur les réseaux sociaux : moins de 10%, en grande partie sur Facebook et quelques-uns (5%) sur Google+.


Le budget annuel consacré aux réseaux sociaux est majoritairement sous la barre des 1.000€/an.


4/ La E-réputation

Sujet plus délicat pour ces professionnels dont les médias traditionnels adorent se faire le relai de leurs frasques (heureusement très minoritaires chez les professionnels du bâtiment), la réputation sur internet.


Étonnamment, ils sont 65% à surveiller leur e-réputation mais avec des outils pas vraiment adaptés comme Google ou les Réseaux Sociaux. Autant dire, que la majorité passe à côté des mauvais commentaires qui peuvent être divulgués à leur encontre sur le net. Aucun professionnel n'utilise d'outil de veille tel que Netvibes ou Alerti, mais quelques-uns se sont aventurer à utiliser Google Alert (7%) et Scoop.it (12%).


5/ Le Profil des sondés

Comme précisé en introduction, la majorité des répondants furent des architectes, plus facile à atteindre directement.

Ils sont donc dépourvu de salarié pour 54% mais 35% recours à du personnel entre 1 et 5 salariés.


Là encore, compte tenu de la cible, le nombre moyen de réalisations par an est relativement faible : 63% avec moins de 5 maisons par an contre 22% de 6 à 10 réalisations et 15% pour les autres (+ de 10 maisons/an).


Le budget de ces chantiers dépasse rarement 150.000€ pour 44% des interrogés, 23% pour une enveloppe de 200.000€ et le reste pour les montants supérieurs. A noter qu'un constructeur annonce (ou se vante ? ) un budget moyen de plus de 400.000€/maison.



Pour plus d'informations sur cette enquête, n'hésitez pas à laisser un commentaire ou nous contacter.

Voici l'infographie complète à télécharger et partager sans limite.


Pour partager l'infographie sur votre blog / site, copiez ce code :


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5 outils (en français) pour la gestion des réseaux sociaux


Depuis que les réseaux sociaux existent, l'activité du community management, l'animation des communautés, est devenue de plus en plus professionnelle. Et qui dit professionnel, dit avoir de bons outils pour travailler.

 

Certes les interfaces des différents réseaux sociaux proposent des outils de plus en plus complets (voir trop) et nous offrent des fonctionnalités très intéressantes. Mais lorsqu'on souhaite aller plus loin dans la gestion de ses publications, notamment pour les simplifier, programmer ou grouper, il faut alors se tourner vers des outils plus adaptés.

 

Au cours de ces 3 dernières années, nous avons ainsi vu apparaître de nombreux acteurs sur ce marché de la gestion des communautés, dont voici 5 exemples par un aperçu succin et mon avis (très subjectif) sur ces différents outils :

(en fin d'articles quelques outils bonus qui peuvent vous simplifier la vie)

 

1/ Hootsuite, le couteau suisse du community manager


Créée en 2008 par le canadien Ryan Holmes, Hootsuite s’est imposée comme l’une des plateformes de référence en matière de gestion multicompte pour les médias sociaux. La finalité de cet outil est de pouvoir gérer de façon simultanée plusieurs comptes Facebook, Twitter, Google+, Foursquare, Linkedin et depuis peu Instagram à partir d’une interface unique. Un catalogue d'extensions permet de se connecter avec d'autres plateformes.
Un outil de statistique très (trop ?) poussé permet de générer des rapports pour votre direction ou client.

 

Mon avis : utilisateur de cet outil depuis 3 ans, j'en suis très satisfait. Il manque encore quelques fonctionnalités et notamment une utilisation plus accessible pour la programmation de publications régulières.

 

Les + :

  • s'utilise avec la majorité des réseaux sociaux
  • parfait pour la surveillance des réseaux et la veille
  • publication groupée avec insertion d'images
  • automatisation des publications sur Google+ via RSS
  • tarif premium très abordable (moins 15€/mois)

 

Les  - :

  • l'outil statistique long à paramétrer
  • la programmation périodique compliquée
  • RT avec insertion de tweet non disponible avec Twitter

 

Pour aller + loin :

 

Hootsuite


2/ OverGraph, une alternative encore gratuite


L'Agence 909c est à l'origine de leur outil Over-Graph, définit comme un SMMS, c’est-à-dire un Système de Social Media Management.

 

L'outil permet de publier, de répondre et d’analyser son activité. Il est compatible avec Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn et même Instagram. 

Gigantesque (et complexe ?) tableau de bord virtuel, Over Graph prévoit d'intégrer également Google+ prochainement.

L'outil offre des fonctionnalités pour envoyer immédiatement ou en différé du texte, une image, un lien ou même une vidéo. Comme ses confrères, Over Graph permet également de suivre et répondre aux différentes interactions sur les réseaux sociaux.

Mon avis : même si l'outil est relativement complet, il pâtit lourdement de son manque d'ergonomie.  Son utilisation demande un certain temps d'adaptation. Côté suivi des interactions, le tableau est encore plus perfectible. Seul le classement chronologique permet de s'y retrouver d'une façon différente.

 

Les + :

  • s'utilise avec la majorité des réseaux sociaux
  • publication groupée avec insertion d'images
  • encore gratuit (pour le moment)

 

Les  - :

  • manque d'ergonomie
  • inadapté pour la surveillance des réseaux et la veille
  • la programmation périodique inexistante
  • Google+ pas encore disponible

 

Pour aller + loin :

 

Over Graph



3/ Agorapulse, des usages poussés pour Facebook


Agorapulse est un des plus anciens (2011) sur ce marché des outils pour community manager.

Présenté sous forme de Dashboard, il offre de nombreuses fonctionnalités pour l'usage de Facebook (prioritairement), Twitter et plus récemment Instagram :

  • L’animation avec des applications dédiées
  • La mesure des performances et la création de reportings
  • La modération des messages et la qualification des fans

De prime abord gratuit (pour l'utilisation de Facebook), il est disponible à partir de 29€/mois pour un accès supplémentaire à Twitter et Instagram.


Mon avis : développé à l'origine pour Facebook, cet outil s'est peu à peu étoffer pour proposer d'autres accès aux réseaux sociaux. Les fonctionnalités pour Facebook sont extrêmement complètes, notamment sur le reporting et le suivi des publications. Son originalité réside dans l'offre d'outils pour concours sur Facebook.

 

Les + :

  • plateforme très ergonomique et facile d'usage
  • accès gratuit (pour les fonctionnalités Facebook)
  • programmation des publications
  • les outils pour concours
  • prix en version Micro abordable

 

Les  - :

  • limité à Facebook, Twitter et Instagram
  • rapports pas disponibles en version "micro"
  • le logo sur les apps en version payante

 

Pour aller + loin :


Agorapulse



4/ Sociallymap, le champion de la programmation


L'originalité de SociallyMap, c'est de se concentrer sur une fonctionnalité :  la programmation des publications.


Et il va très loin dans les possibilités :

  • collecte des contenus à publier (filtrage par mots clés, curation via Facebook, Twitter, RSS)
  • relai des publications selon préférences de timing, de forme ou encore de contenu
  • personnalisation des publications (ajout d'annotations, #)

L'outil est gratuit pour l'utilisation d'une citerne de stockage, pour 2 réseaux sociaux et 5 flux RSS et payant en version pro à 29.9€/mois avec 2 Citernes de stockage et plus de fonctionnalités.


Mon avis :  pour une bonne prise en main (compter quelques heures tout de même), il faudra regarder les différents tutoriels (vidéos) et tester la mise en place pour ne pas se tromper. Passer cette étape, vous n'aurez quasiment plus rien à faire puisque tout est automatique !

 

Les + :

  • utilisation ergonomique après un temps d'appréhension
  • accès gratuit (pour fonctionnalités de base et 30 jours en test)
  • fonctionnalités très poussées de programmation des publications
  • prix correct compte tenu du service rendu

 

Les  - :

  • ne fait que la programmation de publication
  • pas de suivi des réactions
  • pas de reporting

 

Pour aller + loin :





5/ Limber, le petit nouveau qui monte


Dernier né (2015) des applications pour community manager, Limber montre ses ambitions dès le départ : "Une plateforme unique pour gérer vos campagnes de marketing de contenu et mesurer leur performance"

 

Disponible pour le moment pour Facebook, Twitter et LinkedIn, ses fonctionnalités sont nombreuses :

  • centraliser l’ensemble des contenus (veille),
  • structurer et automatiser la diffusion (programmation),
  • mesurer leur efficacité à l’aide de statistiques unifiées (reporting)


L'outil est encore en version Beta et donc gratuit.


Mon avis :  Limber s'apparente presque plus à un outil de curation qu'une véritable plateforme de publication.  Bien qu'il offre de nombreuses fonctionnalités, on a du mal à accrocher à l'outil, sans vraiment savoir pourquoi. Une overdose d'outils à disposition ?


Les + :

  • facile d'utilisation
  • outil de veille par mot clé ou RSS
  • programmation des publications
  • reporting

 

Les  - :

  • en version béta, donc tarif gratuit
  • trop axé curation ?
  • pas de suivi des interactions

 

Limber


Mes chouchous au quotidien


Certes vous avez de quoi faire avec ces différents outils et vous y trouverez certainement votre bonheur.

Je vous propose toutefois 2 autres outils de publications (en anglais) que j'utilise au quotidien depuis plusieurs années :

 

¤ Scoop.it :

A l'origine crée en France, c'est le meilleur outil de curation sur le marché. Il offre de nombreuses fonctionnalités de partage en version payante (12$/mois) et se relie à Google Analitycs pour des reportings plus poussés. Contrairement à ce que beaucoup de gens pense, Scoop.it permet aussi de publier les liens en direct (fonctionnalité "direct sharing" sur les posts) sur les réseaux sociaux et de les programmer sur Facebook, Twitter, Google+ (pages), LinkedIn, Wordpress, ....


¤ IFTTT

Pour qui veut automatiser ses publications, et qui dispose d'un peu de temps pour appréhender l'outil, je vous conseille fortement cette plateforme. Les fonctionnalités sont quasiment infinies grâce aux différentes "recettes" déjà proposées. Et si vous avez l'âme d'un développeur, vous pourrez créer vos propres recettes.

 

N'hésitez pas à apporter vos commentaires sur ces outils et à soumettre vos préférés ci-dessous ...

 


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Lancement Grande Enquête : la Maison Individuelle et la Communication


Alors que la construction individuelle connaît sa plus grande crise depuis 20 ans,  Mon Habitat Web et le site Construire-Tendance.com lance la première grande enquête nationale :


"La communication des professionnels de la maison individuelle"


Nous interrogeons les acteurs de la construction sur leur façon de communiquer à propos de leurs projets et de leurs réalisations à l'ère de la communication numérique et des médias sociaux.

Si vous êtes architectes, constructeurs, maître d’œuvre, association d'artisans, nous vous invitons à répondre à ces quelques questions, ça vous prendra moins de 15 minutes.


La fin de l'enquête est programmée le 30/09/2015 pour une publication courant octobre.


Les résultats de cette grande enquête seront diffusés sur ce site ou par e-mail, pour ceux qui le souhaitent.


Cette étude est un bon moyen aux professionnels du bâtiment de se situer et d'évaluer sa communication.



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15 blogs sources incontournables de l'éco-construction


Difficile aujourd'hui de ne pas être sensibilisé à la problématique environnementale. Et le mouvement risque de s'accentuer avec l'approche de l'événement écologique incontournable de l'année, le Cop21, sachant qu'il se déroule en France.

 

Pourtant, de nombreux acteurs n'ont pas attendu la loi sur la transition énergétique pour se pencher sur cette nécessité de construire durable, de faire de l'éco-construction ou de rénover de façon écologique. Pour certain, cela fait plusieurs dizaine d'années que le sujet les intéresse. On retrouve alors ces passionnés sur des blogs, parfois très animés, dont nous vous listons ici nos préférés :


Blog divers

 Blogs d'entreprises

Blogs étrangers

 

Vous retrouverez forcément ces sources dans notre veille quotidienne et sur les réseaux sociaux de la communauté Mon Habitat Vert, animée par votre serviteur.

 

N'hésitez pas à soumettre votre blog en commentaire. Nous sommes toujours heureux de découvrir de nouvelles sources...

 

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E-reputation : Intervention conférence Novabuild le 03/06/2015


Merci à Novabuild et plus particulièrement Juliette et Pierre-Yves de m'inviter à cette conférence qui aura lieu le 03/06/2015 à la CCI de Nantes.


Le thème abordé sera :

Le tournant de la communication 2.0 : tous concernés!

Les clés pour agir et ne pas subir


J'y interviendrais sur la partie E-reputation et Community Management, pour répondre à la question


  1. définition du SMO (social média optimisation) en marketing
  2. les 7 raisons (objectifs) d'être présent sur les médias sociaux
  3. classification des médias sociaux et quelques données
  4. les principaux risques à s'engager sur ces supports
  5. le Community Management
  6. Faut-il être présent sur ces supports ?


Enfin, en qualité de consultant et community manager, j'apporterai 2 témoignages, expériences clients, sur la problématique de e-reputation.


Vous retrouverez le détail de ma présentation après la conférence sur ce blog.


Plus d'infos : Novabuild

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Premier anniversaire et nouveau design pour Construire Tendance

Le petit poucet de l'architecture et de la construction tendance et écologique sur le net fait tranquillement son bonhomme de chemin pour se hisser parmi les meilleures sources d'inspiration des futurs propriétaires de maison à construire ou à rénover. Le site, en un an, d'existence recense déjà plus de 1.000 des plus beaux projets architecturaux et éco-constructions français et internationaux.


Un éditeur qui n'en est pas à son premier coup d'essai

Dans le domaine d'internet depuis 1999, Pascal Faucompré a déjà à son actif la réalisation de nombreux sites, portails et blogs d'information dans de nombreux domaines : l'entreprenariat (avec Id Biz), l'info local (avec Zineo) ou MOBzine (sur les maison ossatures bois). Il a aussi conseillé de nombreux clients sur la mise en place de portails d'infos (Marianne2.fr) et de blogs (association des avocats du web, syndicat de la ouate de cellulose, …), avant de se lancer en 2010 sur le conseil en e-réputation, la rédaction et le community management.


Spécialisé dans le domaine du bâtiment (construction, rénovation) depuis 2011, notamment grâce au développement de la communauté Mon Habitat Vert (+ de 5.000 membres sur les réseaux sociaux), le projet germait pour Pascal Faucompré de lancer son propre site fin 2013. Après une gestation de 6 mois, ce fût la naissance de Construire-tendance.comen mai 2014.


Des chiffres qui confortent son positionnement

Si on vous dit que 98 % des lecteurs de Construire-Tendance.com lisent plus d'une page à la visite lors de leur passage sur le site, vous ne nous croirez peut être pas, et c'est pourtant une réalité incroyable : le site plaît avec une moyenne de 4 visites par lecteur.


Avec près de 55,000 pages vues par mois après un an de présence sur internet, le succès est bien donc au rendez-vous ! Et ce n'est pas fini car les objectifs de son créateur sont claires « avec la mise en place de la newsletter, le développement des partenariats et la présence sur les réseaux sociaux, nous espérons atteindre 250,000 pages vues mensuellesd'ici fin 2015. » clame Pascal Faucompré.


D'ailleurs Construire Tendance fait déjà figure de référence sur certains réseaux sociaux comme Pinterest avec plus de 10.000 impressions par jour pour près de 2500 membres. D'autres supports génèrent également de la visibilité pour Construire Tendance comme Scoop.it, Tumblr, Facebook ou Twitter.

Le site Construire-Tendance n'est donc que la partie immergée d'un iceberg visible au total par des dizaines de milliers de lecteurs chaque jour.


Un nouveau design pour mieux coller avec ses réalisations

Pour fêter dignement son premier anniversaire, Pascal Faucompré a revue l'architecture technique du site afin de répondre à une croissance toujours soutenue du trafic du site.


L'éditeur explique les autres évolutions du site « Le design d'origine ne faisant pas l'unanimité, j'ai fait appel à un designer web pour revoir la charte graphique avec un choix de couleur moins agressif, dans des tons plus tendance (entre écologie et luxe) et surtout une ergonomie simplifiée, avec moins de rubriques et une navigation plus rapide. » L'intégration de ce nouveau design et de ces quelques nouveautés est donc en cours de déploiement.


Plus de contenus et un appel à contribution

La publication des réalisations sur le site est actuellement gratuite pour tous lesarchitectes, constructeurs, maîtres d'oeuvre français. Une version payante par abonnement et quelques options seront proposées d'ici la fin d'année pour pérenniser l'activité du site


Unrédacteur a été recruté pour se charger de la publication des projets des architectes et constructeurs internationaux et la réalisation de quelques dossiers thématiques, « sujet que. Nous comptons fortement développé dans les mois à venir » explique Pascal Faucompré.


Le site est ouvert à toute proposition de contribution de professionnels de la construction et de la rénovation pour la publication d'articles à caractère plus technique. Certains auteurs se sont d'ailleurs déjà livrés à l'exercice. Une façon comme une autre de se faire connaître du grand public.


Et bien évidemment, les communiqués de presse des entreprises du secteur des matériaux et équipements du bâtiment, de la décoration et de la domotique sont les bienvenus.


Un grand Merci tout particulier à Nico et surtout Julien pour leur aide dans la mise en place de cette nouvelle version (V2) du site pour son premier anniversaire.



Plus d'infos : http://www.construire-tendance.com


Contact : Pascal Faucompré

presse@construire-tendance.com


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Lancement de Construire-Tendance.com


Faire part de e-naissance

 C'est parti pour une nouvelle aventure, avec la naissance du nouveau bébé : Construire-Tendance.com

 

Après 4 ans à divaguer dans le milieu de l'habitat, avec un passage dans le milieu de la construction bois avec Mobzine.info (échec*), la constitution d'une communauté autour de l'éco-construction (+ de 5000 membres sur Mon Habitat Vert), l'animation de réseaux sociaux pour le compte de divers clients dans le domaine du bâtiment, quelques centaines d'articles publiés pour des clients de la rénovation et de l'habitat, voici le dernier né : 


Faire la part belle à l'architecture

Ce site web est le fruit de ces quatre années d'expérience, d'une profonde réflexion sur le marché et surtout de 2 mois intensifs de travail soir et week-end inclus (en parallèle du travail quotidien).

 

Construire-Tendance.com part du constat suivant :

  • seul le marché du luxe (+20% en 2013) progresse dans le domaine de la construction individuelle pendant cette profonde période de crise du marché
  • il existe peu de supports dédiés à ce marché permettant de véritablement mettre en avant les plus belles réalisations
  • les clients de ce type de construction ne chechent pas du devis, mais surtout de l'inspiration et des professionnels reconnus pour leurs réalisations.

 

L'objectif de Construire-Tendance.com est donc de devenir un acteur incontournable de ce secteur en faisant la part belle à l'architecture et également à l'éco-construction, une nécessité pour laquelle chacun doit s'engager.

 


Faire preuve de lucidité

Après près de 20 ans d'expérience en entreprenariat, dont une bonne partie sur le net, j'ai aujourd'hui le recul nécessaire pour mettre en place le modèle économique adéquate pour ce projet. Celui-ci est déjà tout trouvé et sera dévoilé en septembre, une fois le trafic envolé et quelques partenariats mis en place. Tout ce que je peux dire, c'est qu'il ne sera pas centré sur la publicité en ligne ...

 

 

Je tiens à remercier tout particulièrement Julien pour son talentueux travail de mise en place du site et d'adaptation à mes exigences. Je remercie également pour leur confiance les quelques premiers contributeurs du site dont certains ont apporté quelques précieux conseils. Enfin, je remercie ma compagne, mes 2 filles et mes amis qui ont été particulièrement conciliant pendant cette période intense en travail.

 

 

* se planter est le meilleur moyen de mieux réussir les fois suivantes

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Note de service

 

Travaillant actuellement sur un projet important, qui me prend tous les soirs et week-end, je vais réduire fortement mes publications pendant quelques mois sur ce blog, sur Scoop.it et sur les réseaux sociaux.

 

Merci à mes fidèles lecteurs et toutes mes excuses pour ce contretemps.

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Les sites les plus consultés dans le secteur de l'habitat, bricolage, décoration et jardinage

L’institut Harris Interactive vient de publier plusieurs classements, qui permettent de connaître les sites préférés des Français. Voici le top 10 des sites "décoration, bricolage et jardinage" les plus consultés par les internautes français basés sur un sondage de 13785 personnes effectué entre septembre et décembre 2013.

Leroy Merlin, Ikea et Castorama composent le podium des sites « Maison » préférés des Français (décoration, bricolage et jardinage).

La méthode des quotas a été respectée pour garantir la représentativité decette étude Harris Interactive.


Le top 10 des réseaux sociaux préférés des français

A noter, l'écrasante domination de Facebook sur la catégorie réseaux sociaux préférés des français et LinkedIn qui passe largement devant Viadeo. Youtube et Twitter s'installe à la 2e et 3e place du classement.

(source)

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Les 30 comptes Twitter influents pour la construction

Pas facile de s'y retrouver dans la jungle des millions de comptes Twitter présents dans le secteur du bâtiment ! Voici notre sélection, non exhaustive et non objective, des 30 comptes qui comptent dans les secteurs de la construction et du bâtiment.

 

N'hésitez pas à en soumettre d'autres en commentaire....



Et, en bonus, l'incontournable revue de l'éco-construction :

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Quels réseaux sociaux pour l'habitat ?

Etre présent sur les réseaux sociaux est un passage obligé pour les entreprises officiant dans le bâtiment. Ils permettent de travailler sur la réputation de vos produits, d'améliorer le référencement de vos supports et, dans certains cas, de générer des contacts.

 

Cependant tous ne sont pas aussi efficaces pour obtenir ces résultats. Nous faisons donc bénéficier ici de notre expérience en la matière pour vous proposer une liste, non exhaustive, des supports "Social Media" dans le domaine de l'habitat, la construction, la rénovation, le BTP ...


I- Les réseaux classiques

Ils sont incontournable par leur puissance communautaire, mais ne sont pas tous efficaces en fonction des objectifs fixés.

 

  1. Facebook : bien que numéro un des réseaux sociaux, ce support présente de moins en moins d'intérêt si vous n'avez pas une marque forte ou un potentiel d'engagement important (via des visuels).  Car ensuite, il vous faudra payer pour communiquer avec votre communauté !
  2. Google+ : présente un avantage certain pour le référencement de vos supports. Cela nécessite de nombreux paramétrages et une animation régulière, mais c'est rapidement gagnant.
  3. Twitter : devenu la source d'information incontournable des professionnels de la communication, des journalistes et autres geeks, ces tweets impactent votre positionnement web.
  4. YouTube : dans le giron de Google, on oublie souvent que les vidéos sont très bien répertoriées sous votre marque et peuvent bénéficier d'un effet viral. Dailymotion ou Vimeo,, dans une moindre mesure sont aussi des communautés importantes sur ce créneau de la vidéo.
  5. Pinterest / Instagram / Flickr : ces réseaux dédiés à l'image bénéficient d'une forte attractivité, le premier sur un public féminin, le second chez les jeunes et le dernier pour les amateurs et professionnels de la photo.

II- Les réseaux spécialisés

En dehors de ces réseaux sociaux plutôt généralistes, certains ont fait le choix de se spécialiser dans l'univers de l'habitat ou du bâtiment (Construction - Habitat)

  • Ecovibio : le réseau social dédié à l’éco-habitat
  • Nostrodomus : dédié au bricolage, décoration, construction, rénovation
  • Kasavox : un autre réseau social dans l’habitat
  • Les Ecohabitants : site communautaire pour agir sur nos consos d'énergie
  • MICHAMP 4B : réseau social en efficacité énergétique
  • Kozikaza : site communautaire sur la décoration
  • Casanaute : montrez votre déco d'intérieur en ligne !
  • NotreDéco : partagez vos idées déco pour la maison
  • Métamorphouse : site communautaire Déco de Leroy Merlin
  • MaisonBrico : le site de la maison et du bricolage (+ forum)
  • Vertissimo : salon virtuel de l’éco-construction, et des énergies renouvelables
  • Batilogis : autre salon virtuel dédié à la construction
  • InfoWebBTP : le salon virtuel du BTP
  • Construction21 : le portail européen des professionnels de la construction durable
  • Actu Archi : plateforme participative d'architecture
  • Batiactu Réseau : le réseau professionnel de la construction, BTP et immobilier
  • TribuBTP : le réseau social des étudiants de la construction

 

Si vous n'êtes pas dans la liste, n'hésitez pas à nous en faire part en commentaire ...

 

Il existe également une multitude de sites, blogs, webzines dédiés à l'habitat. Nous les avons répertoriés dans un listing que nous mettons régulièrement à jour et gratuitement à disposition des professionnels de la construction, de la rénovation ou du bâtiment (agences Web, SMO, SEO, deviseurs, merci de vous abstenir).

III- Les autres supports

Quand on parle de média sociaux, il faut également adjoindre d'autres supports, autres que les réseaux sociaux classiques et spécialisés; ceux-ci doivent permettre l'interactivité et éventuellement la participation de chacun.

 

          * sites non interactifs !

 

  • Les Blogs
    Ils sont une source intarrissable d'informations et on sous-estime leur influence. Qu'ils soient sur des plateformes connues (Tumblr, Blogger, Overblog, ...) ou en CMS (Wordpress), les blogs peuvent être de bons vecteurs de communication.
    Retrouvez quelques-uns de ces blogs influents dans notre listing
     
  • Les Curations
    Vous avez certainement croisé ces sites qui répertorient le meilleur de l'information dans leurs domaines pour vous les partager sur les réseaux sociaux. Les topics Scoop.it peuvent notamment publier vos suggestions d'article ou recevoir des commentaires. Certains font plusieurs centaines de visites par jour, leur influence n'est pas à négliger.
    Quelques exemples sur Scoop.it :
    - Mon Habitat Vert
    - Architecture pour tous
    - La Revue de Technitoit

 

Il existe encore pléthore de sites communautaires plus ou moins influents. Ce qui importe c'est de faire la sélection de ceux qui peuvent apporter un plus à votre activité sans risquer pour votre réputation. A vous de mettre en place la bonne stratégie de communication.

 

Mon Habitat Web reste à votre diposition pour la mise en place de votre stratégie, la rédaction de contenu, la personnalisation et l'animation de ces différents supports. Bénéficiez, en outre, de l'influence de notre communauté.

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J'ai testé : une publicité Facebook en BtoB

Dans le cadre d'une expérience à titre professionnel pour Mon Habitat Web, j'ai testé une annonce sur Facebook à partir de la page fan Mon Habitat Vert.

 

Voici la procédure et les résultats obtenus ...


Il est bien difficile d'y échapper : si vous voulez atteindre la totalité de votre communauté (et bien plus) sur Facebook, vous serez contraints de passer par la publicité. Et justement, j'avais l'occasion, suite à l'écriture d'un article sur ce blog dédié aux professionnels de l'habitat, d'en faire la promotion sur une page Fan que je gère depuis quelques années sur Facebook : Mon Habitat Vert.

 

L'objectif était donc de générer des leads (contact, demandes) sur ce site.

 

Avant ce test, la communauté était d'environ 1650 fans, avec assez peu d'interactions (likes, commentaires) et un reach (nombre de personnes atteintes par publication) de l'ordre de 5%. Autre précision concernant la publication, j'avais fait le choix d'une illustration avec une jolie maison bois dans un cadre rural. Je précise enfin que j'avais partagé, en parallèle, cet article sur la plupart des autres supports.

1- Lancement de l'annonce

La procédure est vraiment très simplifiée. Dès lors que vous avez posté votre publication sur votre timeline, un bouton "stimuler la publication" apparaît en bas à droite. Vous n'avez plus qu'à suivre les différentes étapes (voir ci-contre) :

 

  • faire le choix de la cible (pour ma part : personnes et leurs amis qui aiment votre page)

  • définir son budget (22€ pour un ciblage entre 9.300 et 25.000 personnes)

  • la durée : de 1 à 7 jours (je suis parti sur 24h)

  • puis enclencher la procédure de paiement (choix du mode et paiement)

 

Ensuite il n'y a plus qu'à lancer la publicité et attendre ....

 

Concernant le prélèvement, une semaine après, rien ne semble encore prélevé sur mon compte paypal. Je suppose que Facebook attend que le crédit soit totalement épuisé pour faire le prélèvement.


2 - Les résultats

 En résumé :

Coût total 19€81*
Personnes atteintes 9714
Interactions FB 43 likes et 3 partages
Nombres de clics 248
Reach 580%
Nombre fans gagnés environ 100
Consultations article environ 300
Interactions blog 0
Contacts 0

* : j'ai stoppé la campagne avant la fin



3 - L'analyse des résultats

Les points positifs :

La page Facebook a gagné en fans (une centaine) et en interactivités ... sur cet unique post.

 

Cette publicité a permis, en outre, de générer un peu de trafic supplémentaire sur ce site et de faire passer Facebook comme référent numéro 1 hors Google (devant Scoop.it et Twitter).

 

Côté e-reputation, cela a sans doute un peu plus fait accroître le lien entre la communauté Mon Habitat Vert et l'activité de Community Management auprès des fans de la page.

Mais au global, c'est tout !

 

Les points négatifs

  • Aucun impact pour le moment sur les mots clé (référencement Google)
  • Aucun commentaire sur le blog
  • Aucun contact direct de client (ça fait une semaine, c'est encore tout chaud)

 

Bien que la communauté Facebook ait été construite essentiellement autour de professionnels du bâtiment, il semblerait que le ciblage ne soit pas le bon (mais difficile de faire autrement).

 

Fianlement, pour ce cas et pour le moment, l'objectif n'est pas atteint. Par contre, compte tenu du coût unitaire, je ne dis pas que je ne retenterais pas. A voir ...

 

Et vous ? Avez-vous testé dans un cadre BtoB ? Quel fut le résultat ?

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Mettre en place une stratégie réseaux sociaux dans l'habitat, le bâtiment, la construction ou la rénovation

Les réseaux sociaux présentent de nombreux intérêts pour les entreprises du bâtiment. Si vous oeuvrez dans la construction, la rénovation, en qualité de prestataire ou de fabricants de matériaux ou d'équipements, voici quelques précieux conseils avant de vous lancer dans l'univers du social media.

 

Présents sur de nombreux supports depuis 2010, nous avons désormais le recul nécessaire et l'expérience de clients de votre domaine d'activité, pour vous prodiguer ces quelques précepts...

 

NB : ceci est un article non exhaustif et volontairement sommaire destiné aux néophytes.


¤ Avant propos

Avant de vous vanter les mérites des réseaux sociaux pour votre marque, il est important de prendre conscience des risques à s'y engager en dilettante ou avec peu de moyens.

  1. Les réseaux sociaux, c'est du temps à consacrer
  2. Les réseaux sociaux, c'est aussi de la surveillance
  3. Les réseaux sociaux, c'est une animation régulière
  4. Les réseaux sociaux, c'est le risque de s'exposer aux critiques
  5. Les réseaux sociaux, c'est pratiquer la diplomatie
  6. Les réseaux sociaux, c'est une affaire de spécialistes
  7. Les réseaux sociaux, c'est un budget minimal à engager
  8. Les réseaux sociaux, c'est de la patience et de la persévérance

 

Si malgré ces contraintes, vous vous sentez prêt à vous engager dans l'aventure, vous pouvez alors lire la suite ...


¤ Définir ses objectifs et sa cible

Tout comme pour n'importe quelle autre stratégie marketing, il va de soi que pour choisir ses supports, vous devez commencer par déterminer vos objectifs et la cible.

 

Quelles sont les raisons qui peuvent vous pousser à vous lancer sur les réseaux sociaux :

  • booster votre référencement internet
  • améliorer votre e-reputation, votre expertise métier
  • susciter de l'interactivité, pour apprendre de vos clients
  • générer des contacts, des ventes
  • pour étaler votre vie personnelle au grand public !

 

Si le dernier point vous tentait, hormis si votre activité tourne autour de votre personnalité (artiste, politique, sportif, ...), il y a de forte chance que votre stratégie échoue !!

 

Concernant la cible, il faudra distinguer les professionnels des particuliers, les catégories sociales et enfin les âges. D'autres critères peuvent intervenir, comme les horaires de disponibilités, l'équipement du foyer, le statut familliale ou la sensibilité aux nouvelles technologies.


¤ Choisir les supports

Il existe pléthore de réseaux sociaux. Mais tous n'ont pas le même impact en fonction de l'objectif et de la cible fixés. Certains ont toutefois plus d'intérêts que d'autres !

 

Voici un récapitulatif des incontournables :

  • Google+, pour l'assurance d'un référencement
  • Twitter, pour la presse et les pros
  • Facebook, pour le fun (car coûte cher à l'usage)
  • YouTube et Dailymotion, pour des vidéos de qualité
  • LinkedIn et Viadeo, pour se faire connaître des pros
  • Pinterest, si vos produits/prestations sont très visuels
  • Slideshare, pour alimenter en documentations

 

D'autres applications sont également en devenir sur le mobile comme Instagram, Watsapp, Snapchat, Line ou Vine, mais leur impact est incertain et leur animation encore compliquée.

 

Ne pas négliger non plus, les sites communautaires dédiés à l'habitat.

 

Enfin, tenir un blog est un bon moyen de valoriser votre expertise et de référencer votre marque/entreprise, tout comme la curation, qui consiste à répertorier toutes les publications utiles à votre clientèle sur un support dédié (tel Scoop.it)


¤ Elaborer un échéancier de publication

Ouvrir un compte sur ces réseaux est une première étape. Il vous faudra ensuite les personnaliser en y ajoutant logo, descriptif et liens vers vos autres sites/supports.

 

L'étape la plus importante dans la mise en place de cette stratégie sera de déterminer avec minutie le type d'animation, c'est à dire le type de contenus à publier sur ces réseaux. Plusieurs solutions s'offrent à vous :

  • soit c'est un contenu que vous avez produit (article, slide, photos, vidéos, ...)
  • soit c'est un contenu tiers libre de droit pour le partage (travail de veille à effectuer)

Le meilleur moyen pour développer et dynamiser une communauté est de lui apporter un contenu de qualité (exclusif, à forte valeur ajoutée) et de manière régulière. Il faut donc définir un échéancier de publication pour chacun des supports. Et si vous comptez sur la programmation pour publier en différer, tous les supports ne le permettent pas !

 

Et c'est là que commence la difficulté : car tout ceci est chronophage !


¤ Faire appel à un community manager

Vous l'aurez compris, être présent sur les réseaux sociaux demande à la fois du temps et des compétences. Les supports évoluant chaque jour, et les outils avec, il faut se tenir continuellement informé des nouvautés.

 

Tout ceci est le travail du community manager.

Mais est-ce utile de recruter un community manager à plein temps ? Votre structure le permet-elle ?

Il existe une solution plus simple et efficace : le freelance.

 

Le plus souvent passionné par son métier (puisqu'il l'a choisi), le community manager sera aussi force de proposition pour la mise en place de votre stratégie. Et s'il est spécialisé dans votre domaine, du bâtiment, notamment, il parlera le même language que vous et vos clients.

 

Prenez bien en compte que 70% des contenus réalisés sur votre entreprise sont désormais publiés par les internautes (blogs, réseaux sociaux, forums, ...). La personne qui prendra la parole à votre place sur les réseaux sociaux devra donc bien connaître votre secteur d'activité, votre clientèle et lui parler un langage adapté. Faites confiance à un professionnel expérimenté.

 

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En 2014, il faudra compter aussi sur Slideshare


Après Facebook, Twitter, Google+, Scoop.it, Pinterest, YouTube, Viadeo, LinkedIn, il faudra maintenant compter sur nos compétences avec la plateforme de partage de documents Slideshare :-)

 

Nos références sur ces différents supports ici

 

Ci-dessous le rapport sous forme d'infographie proposée par Slideshare



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SMO, Content Marketing : bilan 2013 et tendances pour 2014

En ma qualité de consultant social media, je me dois de veiller, analyser et surtout anticiper les tendances des réseaux sociaux pour rectifier, améliorer et approcher les objectifs fixés avec mes clients. Cette année 2013 a encore été riche en événements qui ont obligé le community manager a adapté son animation sur les réseaux sociaux. Petit bilan et perspectives pour 2014 ...


¤ Une année qui confirme l'intérêt des réseaux pour le référencement

Depuis que j'exerce dans ce milieu du community management, un des objectifs majeurs demandés par mes clients est d'améliorer leur positionnement web sur Google, et indirectement leur e-reputation.

Et incontestablement, pour atteindre cet objectif, 2013 fut l'année d'une confirmation : le contenu est ROI (comprendre Retour sur Investissement). Que ce soit sur les blogs ou les réseaux sociaux, l'important est de réaliser du contenu ... et pas seulement en quantité. D'ailleurs certains (marketeurs) ont profité de l'occasion pour faire émerger un nouveau "mouvement" : l'inbound marketing. Le but est d'attirer les clients/lecteurs grâce à des contenus (viraux ou de qualité). Rien de nouveau pour les experts du SMO, puisque cette technique est naturellement induite dans notre démarche !

Tendance naissante en 2012 qui se confirme donc en 2013, Facebook n'a quasiment plus d'intérêt : la portée des posts étant devenue ridicule (et scandaleuse !). Le réseau privilégie les annonceurs, ce qui exclue donc la majorité des entreprises. Laissons donc Facebook creuser sa tombe tout seul ! Toutefois, ne négligeons pas le fait que Google référence très bien les pages de Marque.

 

Si Twitter ne s'est pas vraiment démarqué en 2013, on peut noter que le réseau attire de plus en plus de jeunes, et moins jeunes, avec une très belle progression en France. Le réseau reste un support incontournable pour une marque, qui veut informer, via de l'info à valeur ajoutée (les RT et vies privées n'ont que peu d'intérêt, sauf si vous êtes une star !).

 

Du côté des réseaux BtoB, LinkedIn fait une belle percée en France et se positionne de mieux en mieux sur les requêtes de Marque; au détriment de Viadeo, qui, en 2013 n'a apporté quasiment aucune nouveauté.

 

Youtube reste toujours une valeur sûre, tant que les contenus sont de qualité et bien partagés. Le budget pour la réalisation de vidéos n'est pas négligeable mais le résultat est souvent payant.

 

A noter, le bon référencement des contenus de SlideShare (présentation, diaporama, pdf) sur les requêtes clés. Tous mes essais se sont révêlés payants. Reste à produire les bons contenus ...

 

S'il est un support qui en 2013 s'est révêlé devenir incoutournable, c'est bien Google+. Petit dernier des réseaux généralistes, on lui trouve de plus en plus de preuves de son efficacité. La mise en place de l'Authorship n'y est pas innocent.

 

Les fans d'images et de photos se sont défoulés en 2013 sur Pinterest et Instagram. Une tendance qui démocratise quelques applications mobiles comme Snapchat ou Line, qui font une fulgurante percée, respectivement, en Amérique du Nord et en Asie.

 

Enfin, je finirai par une petite déception sur 2013 : la curation. Moi-même grand curateur, j'y ai beaucoup cru dès 2011, avec Scoop.it notamment. Malheureusement, cette plateforme se fait progressivement déréférencer par Google, certainement victime de son succès. Scoop.it restera donc avant tout un outil de e-réputation.


¤ Un contenu de qualité tu réaliseras en 2014

S'il est une tendance qui va clairement prendre le dessus cette année, c'est le développement de content marketing via des contenus de qualité (sur les réseaux sociaux) et de plus grandes longueurs (articles de blog). Une conséquence directe du changement de stratégie de Google qui ne veut plus que le référencement passe uniquement par les bidouilleurs du net (entendez les gourous du SEO), en faisant le ménage dans ses derniers algorithmes Panda et Hummindbird. Et cela c'est nettement ressenti en 2013 ! Ainsi l'Authorank va avoir de plus en plus d'impact sur le référencement. Ce qui implique la création incontournable d'un compte Google+ pour relier l'authorship avec vos différents supports.

 

Autre tendance déjà bien ancrée chez les grands comptes : le service marketing va de plus en plus intégrer les réseaux sociaux dans ses opérations. La curation de contenu va devenir aussi une technique incontournable pour réussir sa stratégie inbound Marketing.

 

Compte tenu du succès des smartphones et du développement des réseaux 3G/4G, l'optimisation des supports et contenus pour le mobile semble inévitable. Pour les sites vitrines, cela passe donc par le Responsive Design.

 

Des outils de publication multiplateformes tels que Hootsuite vont se développer pour pouvoir mieux gérer la diversité de tous ces réseaux. Espérons que ceux-ci intègreront de mieux en mieux les outils  d'analyse (statistique notamment) pour faciliter le reporting.

 

Le métier de community manager va donc évoluer : la veille, la curation, l'animation des réseaux et le reporting ne seront plus seulement ses principales missions. Il devra aussi trouver ou créer du contenu de plus en plus spécifique, orienté référencement et associer plus souvent les opérations marketing aux réseaux sociaux. Il doit plus que jamais être force de proposition et s'adapter très rapidement aux évolutions des différents réseaux.

 

Et justement côté réseaux sociaux, je prédis l'émergence de 2 tendances :

  1. L'explosion des plateformes mobiles qui excluent indirectement les marques pour une relation plus directe entre les membres (comme Snapchat ou Line)
  2. Le développement de contenus photos (newsjacking) ou vidéos virales très courtes (pour Vine, Instagram ou Google+) qui seront les rares occasions pour les marques de communiquer sur ces nouvelles applications mobiles

 

Enfin je concluerai cet article par un souhait en 2014 : l'optimisation de scoop.it pour le référencement. il suffirait ainsi d'avoir la possibilité d'associer ses topics à son authorship et d'optimiser les balises mots clés pour que cet outil (re)devienne un bon support de référencement. Guillaume, Marc, à bon entendeur ...

 

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Quel est le meilleur social media pour démarrer une stratégie de communication ?

Si la question peut paraître provocante, quand on cherche à mettre en place une stratégie cohérente de communication sur les réseaux sociaux, elle se pose forcément à un moment donné.

 

Et si on vous répond d'emblée tel ou tel réseau, sans même vous interroger sur vos objectifs de communication et votre coeur de cible, passez votre chemin, vous aurez certainement affaire à un charlatan ou un gourou du net peu scrupuleux !

 

Je vais donc essayer de vous répondre à cette question (existencielle - sic!) "sur quel réseau social dois-je être présent ?", selon 2 critères :

  • l'objectif fixé
  • les internautes ciblés

 

Pour les objectifs fixés, je vous renvoie à un précédent article, mais je vous rappelle les principaux :

  • valoriser sa e-reputation (e-rep)
  • améliorer son référencement (SEO)
  • échanger avec sa communauté (RS)

Certains y ajouteront un quatrième objectif, mais plus difficile à atteindre : générer des leads.

 

Et si je parle de "social media", c'est tout à fait fortuit. Car à l'ensemble des réseaux sociaux, plus ou moins connus pour leur aspect communautaire, on peut ajouter à cette catégorie deux autres supports : les forums (dont je ne parlerai pas) et surtout les blogs.


Cet article ne se veut pas exhaustif, car on pourrait s'attarder plus longtemps pour chaque support .

Attention, ces remarques sont valables au moment de la rédaction de cet article.

Le positionnement et l'intérêt de chaque réseaux peuvent évoluer très vite !

Je vous laisse le soin de faire vos commentaires en fin d'article, merci.


¤ Le blog, l'outil de référencement n° 1


Cible : de 13 à 97 ans*, de tous genres et toutes classes sociales


Objectif : référencement et expertise métier (e-reputation)

 

On l'oublie souvent mais le blog est le premier outil de réseautage, bien avant Facebook. Alors, certes, difficile de construire une communauté, mais vous pouvez aisément fidéliser des lecteurs à votre contenu et échanger avec eux dans les commentaires.

 

Son principal intérêt, quand on utilise les bons outils et le paramètre minutieusement, est de le positionner facilement sur des (groupes) mots clés de façon à vous distinguer de vos concurrents.

 

Cela demande un travail régulier et de longue haleine : mais c'est payant à tous les coups ! (c'est l'expert en blogs depuis 2005 qui vous l'assure !)


¤ Facebook, la vache à lait


Cible : de 13 à 77 ans*, de tous genres et toutes classes sociales


Objectif : échanger avec sa communauté, éventuellement générer du lead (sites e-commerce)

 

C'est le réseaux n° 1 pour la taille de sa communauté et ses outils de ciblage (publicitaires)

 

Cependant, il devient de moins en moins incontournable, pour 2 raisons :

  • les utilisateurs y sont moins actifs, par lassitude et par dépis (pb de confidentialité)
  • la portée des publications est de plus en plus faible pour contraindre à la publicité

 

Un outil intéressant pour qui peut y accorder un budget marketing important !


¤ YouTube, le n°2 mondial


Cible : de 13 à 97 ans*, de tous genres et toutes classes sociales


Objectif : valoriser son expertise et SEO

 

On l'oublie souvent, mais YouTube a aussi été construit comme un réseau social où chacun peut y interargir et partager sans limite.

 

Il faudra toutefois accorder une attention particulière à la qualité des vidéos partagées.

A noter qu'il est possible de créer une chaîne sans avoir aucune vidéo propre. Il suffit d'ajouter celles qui vous intéressent dans vos favoris.

 

Le budget à consacrer n'est pas à négliger car l'amateurisme ne paie pas vraiment sur ce support.


¤ Google+, l'incontournable


Cible : de 25 à 57 ans*, plutôt masculin et classes sociales moyennes/supérieures


Objectif : référencement et accessoirement e-rep / RS

 

Tous les experts SEO vous le diront, il faut être présent sur Google+ car si Google le dément (de moins en moins), on le constate progressivement : les résultats de recherche sont de plus en plus influencés par Google+, grâce notamment à l'AuthorShip.

 

Et contrairement à ce qu'on peut penser, il est beaucoup plus facile de créer et développer une communauté sur une page Google+ que sur Facebook, avec très peu de moyens et quelques astuces.


¤ Twitter, le roi du buzz


Cible : de 15 à 77 ans*, tous genres et toutes classes sociales


Objectif : e-reputation / échange RS et accessoirement SEO (pour le compte)

 

Dans l'information, Twitter est incontournable, tous les journalistes et blogueurs y sont. Si vous avez intérêt à faire connaître votre marque et ses produits (d'une façon indirecte), Twitter est le support où il faut être.

 

Attention, une communauté s'y construit lentement mais surement, si vous apportez une véritable plus-value dans votre information. Si vous ne faites que re-tweeter ou racontez votre vie (sauf si vous êtes une star), vous n'intéresserez que peu de gens.


¤ Pinterest, mise sur l'image


Cible : de 25 à 47 ans*, très féminin (80%) et classes sociales moyennes/supérieures


Objectif : e-reputation et SEO

 

Ce réseau aux 70 millions d’utilisateurs inscrits se distingue par bien des aspects : axé uniquement sur l'image (de qualité) et des sujets centrés sur la mode, la cuisine ou la déco.

 

Il est à noter que ce réseau est assez bien référencé par Google (le texte associé). Alors si vous êtes dans ce coeur de cible avec une activité e-commerce, foncez-y !


¤ LinkedIn (et Viadeo), le réseautage BtoB


Cible : de 18 à 67 ans*, tous genres et toutes classes sociales


Objectif : e-reputation et échanger avec la communauté

 

Pour qui veut se construire un réseaux de contacts professionnels, LinkedIn et accesoirement Viadeo sont des supports indispensables. Et quand on recherche un emploi, soigner son profil y est un exercice de style. Les recruteurs y sont de plus en plus attentifs.

 

Viadeo perd de plus en plus en crédibilité et en "puissance" sur ce marché. Ces dernières frivolités avec les API (comme Scoop.it ou Twitter) ont beaucoup déçu.


¤ Les réseaux spécialisés


Cible : ça dépend !


Objectif : tout est possible !

 

Il existe une multitude de réseaux sociaux spécialisés. Tous n'ont pas les mêmes objectifs, cibles ou trafics. A vous de faire le tri ...

 

J'avais référencé un peu plus de 150 sites qualifiés de réseaux sociaux en novembre 2011. Certains ne sont plus actifs. Je vous laisse le soin de faire votre choix


¤ Les réseaux qui comptent


On les oublie quelquefois et pourtant ils agrègent des millions de membres.

 

Instagram :

C'est une application et un service de partage de photos et de vidéos disponible sur plates-formes mobile, à priori très intéressante pour générer des ventes.

La cible est essentiellement les mobinautes de 15 à 35 ans* de tous genres.

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Slideshare :

Plateforme idéale pour partager ses présentations, guides, tarifs sous pdf ou diaporama, il génère des millions de visites chaque mois. A noter que les documents sont assez bien référencés par Google, à condition de bien travailler les titres, le descriptif et les mots clés.

Mon compte avec une cinquantaire de documents génère plus 4000 vues par mois par exemple.

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Tumblr :

Plateforme de microblogage, via le principe du reblogage principalement, créée en 2007, qui permet à l'utilisateur de poster du texte, des images, des vidéos, des liens et des sons sur son tumblelog. Avec 100 millions de blogs, on pourrait se dire que le service de micro-blogging Tumblr a le vent en poupe. Il cible tout type d'internautes et se distingue principalement par des contenus sous forme de visuels.

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¤ Les réseaux mobiles en devenir


Tout le monde s'accorde pour le dire, l'avenir des réseaux sociaux passe par le mobile. Et sur ce terrain, les réseaux traditionnels se font titiller par de nouveaux venus aux dents longues ...

 

Line :

C'est une application de messagerie instantanée pour smartphone qui permet d'échanger des messages textes (textos, SMS) et de faire des appels sans frais

Lancée au Japon en 2011, l'application connait une ascension fulgurante atteignant les 300 millions d'utilisateurs fin 2013. Essentiellement destinée aux ados, Line suscite beaucoup de curiosité en France.

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Pheed :

Réseau social né en 2012 sur mobile, il connait également une forte croissance. Sa particularité est de proposer des offres premiums (comptes payants) et de protéger le contenu publié par les membres. Encore embryonnaire en France, ses avantages pourraient intéresser les plus jeunes.

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Snapchat :

La particularité de cette application est l'existence d'une limite de temps de visualisation du média envoyé à ses destinataires. Chaque photographie ou vidéo envoyée ne peut être visible par son destinataire que durant une période de temps allant d'une à dix seconde. Né en septembre 2011, 70% des utilisateurs de Snapchat sont des femmes et 400 millions "snaps" sont déjà envoyés chaque jour.

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Vine :

Application mobile de Twitter qui héberge de courtes vidéos de 6 secondes qui tournent en boucle et peuvent être partagées avec leurs abonnés. La principale différence entre ce système de capture gif et celle de la capture vidéo classique est que l'image diffuse moins d'images par seconde. Les journalistes, les artistes, les blogueurs s'accaparent facilement cette application.

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Ce tour d'horizon n'est certainement pas exhaustif mais représentatif des tendances du moment. N'hésitez pas à ajouter en commentaire votre sentiment sur le sujet ...

 

* ces fourchettes sont à prendre avec précaution.

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Ne pas confondre journaliste et rédacteur web


écrire pour le web

 

 

Bien que la finalité soit la même, rédiger un article, il y a quelques différences fondamentales entre les métiers de rédacteur et de journaliste.

 

Une écriture pour le web

La rédaction pour internet répond à un objectif prioritaire : améliorer le référencement des supports de son client (site web ou blog). L'auteur doit donc jongler avec les mots pour les imposer au mastodonte et gourou de la recherche, le seigneur Google. Celui-ci lui en fait voir de toutes les couleurs en lui imposant des règles obscures et énigmatiques qu'il faut sans cesse deviner, décoder et traduire sur le papier, en disséminant ça et là les mots clés tant attendus.

Dans certains cas, le donneur d'ordre sollicitera les compétences d'un rédacteur pour valoriser une expertise, via des articles de fonds, sous forme de publi-rédactionnel. Il exprimera sur l'écran les désidératas, les valeurs, le métier, l'histoire de l'entreprise, de la marque.

Mais là où le journaliste fait la différence, c'est dans le style, le verbe, l'art de manier la langue de Molière et de Maupassant. Habileté que le rédacteur n'a nul besoin, au risque de désappointer l'empereur du search.

 

Des similitudes dans l'investigation

Chacun est à même de faire des recherches profondes et précises pour le besoin de son article, le plus souvent sur internet pour le rédacteur et sur le terrain pour son homologue. Cependant, la recherche perpétuelle de la vérité, ou plus exactement de la véracité d'une information, distinguera fondamentalement et déontologiquement le journaliste

En outre, le rédacteur, d'autant plus s'il est exerce dans une spécialité, aura une tendance prépondérante à fouiller, à rechercher le détail, les caractéristiques techniques qui lui permettront d'étoffer son propos.

 

L'indépendance vis à vis des marques

L'une des principales contraintes du rédacteur web, c'est son engagement pour une marque ou un produit, qu'il doit argumenter, encenser, vanter, sans parfois en avoir la conviction absolue. Il lui arrive ainsi de nuancer et de devoir jouer avec le sens des mots ou des phrases pour faire passer le message qu'on lui impose.
Le journaliste s'affranchit totalement de ce conformisme et peut à son aise juger, critiquer, condamner, vilipender sans risquer de froisser ou d'offusquer sa direction. Quoique ! Il jouit normalement de plus de liberté et s'émancipe aisément des règles du consumérisme.


Si un journaliste peut, avec un bon complément de formation, faire un excellent rédacteur web, l'inverse n'est pas assuré. Ainsi, je ne prétends donc pas faire du journalisme, ça se lit dans mon style d'écriture !

 

Et vous, voyez-vous d'autres différences ou similitudes entre ces 2 métiers ?

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